-
porównanie zachowania i postepowania w sytuacji konfliktowej oraz sposobów rozwiązywania konfliktów w Polsce i w Niemczech
W tym zakresie sieć współpracy postawiła sobie za cel połączenie prac zajmujących się zachowaniem i postepowaniem w sytuacjach konfliktowych w Niemczech, w Polsce i prac porównujących oba kraje. Badania nad zachowaniem i postepowaniem w sytuacjach konfliktowych obejmują równiez definicję pojęcia "konflikt" i "eskalacja", strategie rozwiazywania jak i unikania konfliktów, typowe rozwiązania, tłumienie w sobie i włączanie osób trzecich. Obok stron w konflikcie pod lupę będą wzięci również pośredniczący w konflikcie: ich organizacyjna przynależność, definicja ich roli i granic, wyznawane przez nich wartości, stosowane metody a także społeczna akceptacja i stopień korzystania z ich usług
-
możliwości praktycznego zastosowania i stosowane procedury w zarządzaniu konfliktem
W tym zakresie chodzi o powiązanie doświadczenia praktycznego i możliwości, jakimi dysponują członkowie sieci w zakresie zarządzania konfliktem. Z jednej strony punkt ciężkości stanowią obszary praktycznego zastosowania zarządzania konfliktem: w sektorze prywatnym w przedsiębiorswach i pomiędzy firmami, w administracji publicznej i stowarzyszeniach, w najbliższym otoczeniu, w rodzinie, w kościele, w sądach i u adwokata, w więziennictwie, w szkołach i przedszkolach.... Z drugiej strony w centrum zainteresowania znajdują się formy przebiegu procesu, ich dopasowanie do otaczających wzorców kulturowych i struktur, zarządzanie czasem, wybór osób i metod, przebieg procesu i wynikajacy z tego podział ról...
-
treści szkoleniowe i dydaktyka w kształceniu menedżerów d.s. konfliktów
Ostatni zakres dotyczy dyskusji na temat kształcenia menedżerów d.s. zarządzania konfliktem. Porównywane będą poglady i podejścia do tematu w zakresie obowiązkowych treści w programie kształcenia:
- wiedzy na temat teorii komunikacji a także prawa i psychologii, ocena treści w zależności od obszaru zastosowania itp.,
- zdolności takich jak budowanie struktur, zapewnienie zrozumienia, rozważanie problemów, kompetencje w zakresie stosowanych metod, zapewnienie przejrzystości itp.
- reflekcje na temat koniecznych osobistych predyspozycji do pracy jako menadżer d.s. konfliktów takich jak inteligencja, ciekawość, tolerancja, poczucie humoru a nawet mądrość.
W centrum zainteresowania znajdują się również podejścia dydaktyczne w tym temacie, analiza dotychczasowych doświadczeń,i rozwój nowych metod szkoleniowych i programów nauczania.